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Entstörung / Telefon: 09621 603-666

Stadtwerke Amberg Versorgungs GmbH
Gasfabrikstraße 16
D - 92224 Amberg

Amtsgericht Amberg HRB-Nr.: 2864

Bankverbindung:
Sparkasse Amberg-Sulzbach, BLZ 752 500 00, Kto-Nr. 240 101 345
IBAN: DE08 7525 0000 0240 1013 45
SWIFT-BIC: BYLADEM1ABG

Ust-IdNr.: DE211394280


E-Mail:
kundencenter@stadtwerke-amberg.de
poststelle@stadtwerke-amberg.de

Kostenfreie Rufnummer
0800 603-5555

Kundencenter per Fax:
09621 603-598

Öffnungszeiten Kundencenter:
Montag bis Donnerstag 08:00 Uhr - 12:00 Uhr und 13:00 Uhr - 16:30 Uhr 
Freitag 08:00 Uhr - 12:00 Uhr 

so finden Sie uns: Anfahrtsskizze
 

Zuständige Aufsichtsbehörde für den Netzbetrieb: Regulierungskammer des Freistaates Bayern, Prinzregentenstraße 28, 80538 München; http://www.regulierungskammer-bayern.de/



Weitere Anschriften:

Stadtwerke Amberg Bäder und Park GmbH
Gasfabrikstraße 16
D - 92224 Amberg

Amtsgericht Amberg HRB-Nr.: 2863

Bankverbindung:
Volks- und Raiffeisenbank Amberg , BLZ 752 900 00, Kto-Nr. 158 550
IBAN: DE72 7529 0000 0000 1585 50
SWIFT-BIC: GENODEF1AMV
Sparkasse Amberg-Sulzbach, BLZ 752 500 00, Kto-Nr. 200 327 757
IBAN: DE78 7525 0000 0200 3277 57
SWIFT-BIC: BYLADEM1ABG

Ust-IdNr.: DE211394271


Stadtwerke Amberg Holding GmbH
Gasfabrikstraße 16
D - 92224 Amberg

Amtsgericht Amberg HRB-Nr.: 2731

Bankverbindung:
Sparkasse Amberg-Sulzbach, BLZ 752 500 00, Kto-Nr. 200 250 363
IBAN: DE45 7525 0000 0200 2503 63
SWIFT-BIC: BYLADEM1ABG


Ust-IdNr.: DE210734014


Vorsitzender des Aufsichtsrates der Gesellschaften:
Oberbürgermeister Michael Cerny

Geschäftsführung der Gesellschaften:
Prof. Dr. Stephan Prechtl

Nach dem Teledienstgesetz sind wir zur Bekanntgabe folgender Feststellung verpflichtet:

Hiermit distanzieren sich die Gesellschaften der Stadtwerke Amberg ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten Seiten in der Interpräsentation der Stadtwerke Amberg und machen sich deren Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle auf den Internetseiten der Stadtwerke Amberg, angebrachten Links und Banner. Die Gesellschaften der Stadtwerke Amberg tragen keinerlei Verantwortung für die Inhalte und Angebote dieser Seiten.

 

Information über die Rechte von Haushaltskunden

nach § 40 Abs. 2 Nr. 8 EnWG

Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung können an unser Kundencenter per Post (Stadtwerke Amberg Versorgungs GmbH, Kundencenter, Gasfabrikstraße 16, 92224 Amberg), telefonisch (0800 603-5555) oder per E-Mail (kundencenter@stadtwerke-amberg.de) gerichtet werden.

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen
Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn
Tel.: Mo.-Fr. 09:00 bis 15:00 Uhr
030 22480-500 oder 01805 101000 – Bundesweites Infotelefon
(Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min)
Fax: 030 22480-323
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
 

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung hierfür ist, dass unser Kundencenter bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert wurde und keine beidseitig zufrieden stellende Lösung gefunden wurde. Die Stadtwerke Amberg Versorgungs GmbH ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstr. 133
10117 Berlin
Tel.: 030 2757240–0
Fax: 030 2757240–69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
 

Online-Streitbeilegung

Verbraucher haben die Möglichkeit, ab dem 15.02.2016 über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail-Adresse ist: kundencenter@stadtwerke-amberg.de

Unser Unternehmen nimmt darüber hinaus an keinem Verbraucherstreitbelegungsverfahren teil.

Datenschutz

Öffentliches Verfahrensverzeichnis nach § 4 g BDSG 1.

Name der verantwortlichen Stelle:
Stadtwerke Amberg Holding GmbH, Stadtwerke Amberg Versorgungs GmbH, Stadtwerke Amberg Bäder u. Park GmbH
Vorsitzender des Aufsichtsrates:
Oberbürgermeister Michael Cerny
Anschrift:
Gasfabrikstraße 16, 92224 Amberg
Zweckbestimmung der Datenerhebung, -verarbeitung oder -nutzung:
Gegenstand der Unternehmen ist die Versorgung mit Elektrizität, Gas, Wärme und Wasser, der Betrieb von Bädern und der Betrieb von Anlagen des ruhenden Verkehrs sowie das Halten von Beteiligungen an Unternehmen, die diese Tätigkeit ausführen. (Auszug aus § 2 der Satzungen der Gesellschaften der Stadtwerke Amberg ). Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgt zur Ausübung der oben angegebenen Zwecke.
Beschreibung der betroffenen Personengruppen und der diesbezüglichen Daten oder Datenkategorien:
Mitarbeiterdaten und Entgeltabrechnungsdaten zur Durchführung der Arbeitsverträge und zur Erfüllung gesetzlicher Melde- und Aufzeichnungspflichten; Kundendaten und Daten von Lieferanten zur Abwicklung von Verträgen sowie der Aufzeichnung im Rahmen von Aufbewahrungspflichten, sofern diese zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich sind. Außerdem Daten von Grundstückseigentümern, an deren Grundstücken Rechte bestehen, und von Personen, an die Publikationen und Geschäftsberichte versandt werden.
Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten mitgeteilt werden können: Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften, externe Auftragnehmer entsprechend § 11 BDSG sowie externe Stellen und interne Stadtwerke-Abteilungen zur Erfüllung der genannten Zwecke.
Regelfristen für die Löschung der Daten:
Der Gesetzgeber hat vielfältige Aufbewahrungspflichten und -fristen erlassen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die genannten Zwecke wegfallen.
Geplante Datenübermittlung an Drittstaaten:
Eine Übermittlung an Drittstaaten ist nicht vorgesehen.

Datenschutzerklärung

(Sollten Sie noch weitere Fragen zum Schutz Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Beauftragten für den Datenschutz Herrn Jürgen Schönberger, Telefon 09621 603-442, E-Mail: datenschutz@stadtwerke-amberg.de)

Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Bestandsdaten (Name, Anschrift und Geburtsdatum zur sicheren Unterscheidung namensgleicher oder -ähnlicher Kunden) und Ihre Verbrauchsdaten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen zum Zwecke der Vertragsabwicklung, der Abrechnung und zu Beratungs- und Werbungszwecken verwendet.
Eine Weitergabe dieser Daten ohne Ihre Zustimmung an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung dieses Vertrages zwingend erforderlich ist und mit der Maßgabe, dass der Dritte die erhaltenen Daten vertraulich und unter Beachtung des Datenschutzes verwendet und ein berechtigtes Interesse an den gewünschten Daten hat.
Die Angabe Ihrer Daten ist für die Durchführung des Vertrages notwendig. Sie können der Nutzung Ihrer Daten (auch für bestimmte Zwecke) jederzeit durch eine Erklärung uns gegenüber widersprechen, wobei jedoch dann die ordnungsgemäße Abwicklung des Vertrages davon betroffen sein kann.
Sie sind berechtigt, schriftliche Auskunft über die zu Ihrer Person bei uns gespeicherten Daten, den Zweck der Speicherung und der Personen und Stellen, an die Ihre Daten übermittelt werden, zu verlangen. Zusätzlich besteht das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung oder Löschung.
Ihr Besuch auf unserer Web-Seite wird lediglich für Statistikzwecke gespeichert und beinhaltet keine personenbezogenen Angaben. Uns wird nur der Name Ihres Internet Service Providers, die Website, von der Sie uns besuchen, und die Webseiten, die Sie aufrufen, bekannt. Sie als einzelner Nutzer bleiben hierbei vollkommen anonym.
Bei Änderungsmeldungen sowie bei Angaben zur Angebotserstellung für einen Versorgungsvertrag speichern wir die uns zugesandten Daten zur vertragsgemäßen Abwicklung oder Angebotserstellung.
Die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Angaben wird von uns gewährleistet. Soweit die von Ihnen angegebenen Daten nicht zur weiteren Erfüllung eines Vertrags notwendig sind, werden Sie von uns nach spätestens sechs Monaten gelöscht.
Wenn Sie innerhalb dieses Angebotes Seiten und Daten abrufen und dabei aufgefordert werden, Daten über sich einzugeben, so weisen wir darauf hin, dass diese Datenübertragung über das Internet ungesichert erfolgt und Ihre Daten somit von Unbefugten zur Kenntnis genommen oder auch verfälscht werden können.
Wenn Sie eine E-Mail an uns versenden, denken Sie bitte daran, dass die Kontaktaufnahme mit uns ungesichert erfolgt.

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