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Wechsel- und Serviceformulare

Ihr Anliegen - schnell und unkompliziert

Wechsel- und Serviceformulare

In unserem Self-Service-Bereich finden Sie eine Vielzahl von Formularen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Anliegen eigenständig zu bearbeiten.

Unsere benutzerfreundlichen Formulare führen Sie Schritt für Schritt durch den Prozess und stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Onlineformulare

Verwenden Sie unsere benutzerfreundlichen Online-Webformulare im Browser, um Ihre Anfragen und Anliegen einfach zu versenden. Nach Absenden erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail.

Einzugsmeldung

Sie haben sich in Ihrem neuen Zuhause für uns als Ihren Versorger entschieden. Dann füllen Sie ganz einfach und bequem folgendes Formular aus.

Änderung Abschlagszahlung

Nutzen Sie dieses Formular, um Ihre monatliche Abschlagszahlung anzupassen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, daher möchten wir sicherstellen, dass Ihre Zahlungen Ihren tatsächlichen Verbrauch reflektieren.

Auszugsmeldung

Bitte nutzen Sie dieses Formular, um uns über Ihren Auszug zu informieren. Ihre Angaben helfen uns, Ihren Auszug reibungslos abzuwickeln. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Zählerstände Selbstablesung

Verwenden Sie dieses Formular, um uns Ihre aktuellen Zählerstände zu übermitteln. Ihre Angaben helfen uns, Ihre Abrechnung genau zu erstellen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Kündigung (Lieferantenwechsel)

Bitte verwenden Sie dieses Formular, um uns über Ihren Lieferantenwechsel zu informieren und Ihre Kündigung einzureichen. Ihre Angaben helfen uns, Ihren Wechsel reibungslos abzuwickeln.

Wechselformulare zum Download

Laden Sie hier die vollständigen Wechselformulare für Ihren Wechsel zu Stadtwerke Amberg herunter.

Innerhalb des Netzgebietes der Stadtwerke Amberg

Innerhalb des Netzgebietes agiert die Stadtwerke Amberg Versorgungs GmbH als Netzbetreiber und als grundzuständiger Messstellenbetreiber.

Außerhalb des Netzgebietes der Stadtwerke Amberg

Außerhalb des Netzgebietes sind andere Netzbetreiber, z.b. Bayernwerk AG zuständig.

Antrag: Energieverbrauchsdaten

Sie benötigen einen verbrauchsorientierten Gebäude-Energieausweis? Gerne können Sie sich hierzu von unserem Herrn Großer, Tel. 09621 603-675, beraten lassen.

Sollten Sie keine Beratung wünschen und lediglich die Verbrauchsdaten eines Objektes benötigen, so können wir Ihnen gerne eine Verbrauchsübersicht erstellen.

Bitte füllen Sie hierzu den Antrag auf Erstellung und Aushändigung von Energieverbrauchsdaten aus und senden diesen unterschrieben an uns zurück.

Für die Verbrauchsdatenerstellung erheben wir eine einmalige Gebühr je Objekt in Höhe von 30,00 Euro (inkl. MwSt.), welche im Zuge der nächsten turnusmäßigen Abrechnung der von Ihnen im Antrag vorgegebenen Kundennummer in Rechnung gestellt wird.

Antrag auf Erstellung und Aushändigung von Energieverbrauchsdaten

Muster-Abwendungsvereinbarung

Um eine Zählersperrung infolge einer offenen, überfälligen Forderung abzuwenden, bieten wir Ihnen gemäß der EnWG-Novelle 2021 und Strom/GasGVV-Novelle 2021 die Möglichkeit an, eine Abwendungsvereinbarung mit uns abzuschließen.

Die Abwendungsvereinbarung muss vor der Sperrung schriftlich und vollständig ausgefüllt bei uns eingehen.

Eine Abwendungsvereinbarung kann nur einmal in Anspruch genommen werden.

Muster-Widerrufsformular

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Liefervertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Stadtwerke Amberg Versorgungs GmbH, Gasfabrikstraße 16, 92224 Amberg; Fax 09621 603-598, E-Mail: kundencenter@stadtwerke-amberg.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das zum Download bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen oder Lieferung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen bzw. Lieferung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen bzw. Lieferung entspricht.

SEPA-Lastschriftmandat

Gerne können Sie bequem per Lastschriftverfahren Ihre Abschläge und Rechnungen bezahlen. Erteilen Sie uns eine Einzugsermächtigung und ein SEPA-Lastschriftmandat und wir buchen termingerecht die fälligen Beträge von Ihrem Konto ab. Für Sie ergeben sich dadurch keine Nachteile, denn die Einzugsermächtigung kann jederzeit widerrufen werden. Die Jahresabrechnung mit Ihrem neuen Abschlag und den Terminen wird Ihnen rechtzeitig vor dem Abbuchungsdatum zugestellt. Gegen die Belastung Ihres Kontos können Sie selbstverständlich Widerspruch einlegen, wenn sie zu Unrecht erfolgt sein sollte.

Das Einzelmandat kann pro Kundennummer erteilt werden, während das Rahmenmandat pro Bankverbindung für alle Ihre Kundennummern bzw. Verträge gilt. Letzteres wird für Kunden mit mehreren Abnahmestellen/Kundennummern empfohlen. Füllen Sie einfach das entsprechende Formular aus und senden Sie es unterschrieben an uns.

Service

energiekostenvergleich

Energiekosten­vergleich

entstoerungsdienst

Entstörungs­dienst

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Kostenlose Rufnummer

0800 603-5555

Kundencenter Amberg
Gasfabrikstraße 16
92224 Amberg

Öffnungszeiten

Mo - Fr: 08:00 - 12:00 Uhr
Mo, Di + Do: 13:00 - 16:30 Uhr

Kundenbüro Su-Ro
Konrad-Mayer-Straße 26
92237 Sulzbach-Rosenberg

Öffnungszeiten

Mo - Fr: 08:00 - 12:00 Uhr
Mo, Di + Do: 13:00 - 16:30 Uhr

Kundenbüro Schwandorf
Ettmannsdorfer Str. 14
92421 Schwandorf

Öffnungszeiten

Di: 09:00 - 13:00 Uhr
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Ein verantwortungsvoller Umgang mit Ihren Daten ist uns besonders wichtig. Aus diesem Grunde verzichten wir auf eine Zusammenarbeit mit Werbepartnern, geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter und bemühen uns stets um Transparenz und Datenschlankheit.

Dennoch verlangt der Gesetzgeber, dass wir die Einverstädnis bei Ihnen einholen, wenn wir Ihnen Externe Medien/Inhalte auf unserer Website zeigen möchten. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese Externen Inhalte zuzulassen.

Zur statistischen Analyse verwenden wir das Tool "Matomo". Die Erfassung der Daten erfolgt anonymisiert, und es werden keine Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert. Daher ist es nicht erforderlich, Ihre ausdrückliche Zustimmung einzuholen. Falls Sie der Datenerhebung dennoch widersprechen möchten, können Sie unserer Datenschutzerklärung tun.

Folgende technisch notwendigen Cookies können Verwendung finden:

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