Wechsel- und Serviceformulare

Verwenden Sie unsere benutzerfreundlichen Online-Webformulare im Browser, um Ihre Anfragen und Anliegen einfach zu versenden. Nach Absenden erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail.

Laden Sie hier die vollständigen Wechselformulare für Ihren Wechsel zu Stadtwerke Amberg herunter.

Sie benötigen einen verbrauchsorientierten Gebäude-Energieausweis? Gerne können Sie sich hierzu von unserem Herrn Großer, Tel. 09621 603-675, beraten lassen.

Sollten Sie keine Beratung wünschen und lediglich die Verbrauchsdaten eines Objektes benötigen, so können wir Ihnen gerne eine Verbrauchsübersicht erstellen.

Bitte füllen Sie hierzu den Antrag auf Erstellung und Aushändigung von Energieverbrauchsdaten aus und senden diesen unterschrieben an uns zurück.

Für die Verbrauchsdatenerstellung erheben wir eine einmalige Gebühr je Objekt in Höhe von 30,00 Euro (inkl. MwSt.), welche im Zuge der nächsten turnusmäßigen Abrechnung der von Ihnen im Antrag vorgegebenen Kundennummer in Rechnung gestellt wird.

Um eine Zählersperrung infolge einer offenen, überfälligen Forderung abzuwenden, bieten wir Ihnen gemäß der EnWG-Novelle 2021 und Strom/GasGVV-Novelle 2021 die Möglichkeit an, eine Abwendungsvereinbarung mit uns abzuschließen.

Die Abwendungsvereinbarung muss vor der Sperrung schriftlich und vollständig ausgefüllt bei uns eingehen.

Eine Abwendungsvereinbarung kann nur einmal in Anspruch genommen werden.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Liefervertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Stadtwerke Amberg Versorgungs GmbH, Gasfabrikstraße 16, 92224 Amberg; Fax 09621 603-598, E-Mail: kundencenter@stadtwerke-amberg.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das zum Download bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen oder Lieferung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen bzw. Lieferung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen bzw. Lieferung entspricht.

Gerne können Sie bequem per Lastschriftverfahren Ihre Abschläge und Rechnungen bezahlen. Erteilen Sie uns eine Einzugsermächtigung und ein SEPA-Lastschriftmandat und wir buchen termingerecht die fälligen Beträge von Ihrem Konto ab. Für Sie ergeben sich dadurch keine Nachteile, denn die Einzugsermächtigung kann jederzeit widerrufen werden. Die Jahresabrechnung mit Ihrem neuen Abschlag und den Terminen wird Ihnen rechtzeitig vor dem Abbuchungsdatum zugestellt. Gegen die Belastung Ihres Kontos können Sie selbstverständlich Widerspruch einlegen, wenn sie zu Unrecht erfolgt sein sollte.

Das Einzelmandat kann pro Kundennummer erteilt werden, während das Rahmenmandat pro Bankverbindung für alle Ihre Kundennummern bzw. Verträge gilt. Letzteres wird für Kunden mit mehreren Abnahmestellen/Kundennummern empfohlen. Füllen Sie einfach das entsprechende Formular aus und senden Sie es unterschrieben an uns.